Problème, transformation, solution
Partons de ce qui doit changer pour votre public.
TUN conçoit des expériences physiques et numériques qui rendent les contenus complexes compréhensibles, relient lieux et personnes et transforment espaces ou occasions en services utilisables.
Avant la technologie, nous définissons l’objectif, le public, le contexte, les contraintes et le critère de réussite.
Solutions
Partons de ce qui doit changer pour votre public.
TUN conçoit des expériences physiques et numériques qui rendent les contenus complexes compréhensibles, relient lieux et personnes et transforment espaces ou occasions en services utilisables.
Solutions pour les entreprises
Showrooms, visites d’entreprise, salons et contenus numériques conçus autour du parcours commercial.
Solutions pour les entreprisesTourisme et secteur public
Visitor centers, réseaux territoriaux et services publics qui orientent, répartissent et mesurent les visites.
Tourisme et secteur publicAccès par problème
Trois situations où le projet doit produire un changement concret.
Chaque parcours relie une situation initiale à un comportement ou résultat observable avant de choisir format et technologie.
Des contenus difficiles à expliquer
Produits, processus ou patrimoines sont exacts, mais fragmentés, techniques ou peu accessibles.
Après l’intervention
Les personnes suivent une séquence claire, comprennent les étapes essentielles et savent comment approfondir.
Des lieux et opérateurs déconnectés
La visite se concentre sur quelques points et le public ne découvre pas ce qui existe autour.
Après l’intervention
Un parcours physique et numérique oriente le public et relie contenus, étapes et organisations.
Des espaces ou événements peu utiles
Showrooms, visitor centers et occasions temporaires informent sans soutenir les décisions ni les relations.
Après l’intervention
L’espace devient une expérience avec objectifs, contenus, interactions et prochaines étapes mesurables.
Trois façons de travailler
Choisissez le niveau de départ, pas une solution préfabriquée.
Le périmètre peut naître d’un format configurable, d’un projet sur mesure ou d’une compétence spécialisée autonome.
Format
Une structure de projet définie est configurée pour le lieu, les contenus, le public et le mode de fourniture.
- Moins de décisions initiales
- Marge de configuration
- Composants numériques possibles
Projet sur mesure
Analyse, concept, contenus, développement, production et mise en service sont construits autour d’un contexte.
- Part des contraintes réelles
- Coordonne plusieurs disciplines
- Définit responsabilités et recette
Service spécialisé
Une compétence technique ou de production peut aussi s’intégrer à un projet déjà défini.
- Périmètre autonome
- Livrable vérifiable
- Intégration avec l’équipe cliente
Apps & IA
Le numérique accomplit une tâche précise avant, pendant ou après l’expérience.
Un composant numérique n’est retenu que s’il améliore l’accès, la continuité, la gestion ou la mesure.
Accès et orientation
Web apps, apps natives, cartes et NFC diffusent les contenus et guident entre lieux et étapes.
- Sans téléchargement si inutile
- Parcours multilingues
- Contenus actualisables
Compréhension
CMS et assistants fondés sur des sources contrôlées aident à trouver des réponses sans remplacer la responsabilité éditoriale.
- Sources définies
- Réponses contextuelles
- Validation humaine
Gestion et mesure
Tableaux de bord et analytics rendent lisibles l’usage, la progression et les abandons.
- Événements déclarés
- Données proportionnées
- Indicateurs liés aux objectifs
Apps & IA
Critères européens du tourisme intelligent · Accessibilité des contenus et applications
Un composant numérique n’est retenu que s’il améliore l’accès, la continuité, la gestion ou la mesure.
European Commission
Critères européens du tourisme intelligent
Le cadre européen relie numérisation, accessibilité, durabilité, patrimoine culturel et créativité.
European CommissionW3C Web Accessibility Initiative
Accessibilité des contenus et applications
Les ressources W3C WAI constituent la référence technique pour concevoir interfaces et contenus accessibles.
W3C Web Accessibility InitiativePremière étape
Décrivez le contexte avant de choisir le format.
Le parcours recueille objectif, lieu, public, échéance et investissement, puis prépare une première direction à valider avec l’équipe.