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Soporte y releases

Soporte, acceso beta y notas de versión.

VR Converter Studio 0.9.4 build 10 es una beta pública gratuita para macOS 14 o posterior. Los vídeos permanecen en el Mac; el acceso requiere nombre, email, código de un solo uso y validación online en cada inicio. Para soporte, indica proyección de origen, output solicitado, códec, resolución, modelo de Mac y fase exacta del problema.

Acceso beta y privacidad

No hace falta una cuenta comercial. El acceso beta sí requiere registro con nombre y email, confirmación mediante un código de un solo uso y validación online de la sesión en cada inicio. El token se guarda en el Llavero protegido de macOS. Vídeos, previews, estado del proyecto, ajustes y archivos exportados permanecen en el Mac.

  • Nombre y email se usan para activar y gestionar el acceso beta.
  • El token se entrega una vez y se guarda en el Llavero protegido de macOS.
  • Mensajes, logs sanitizados e informes de export solo se envían cuando decides remitirlos.
  • Leer la privacidad de las apps — Datos tratados, finalidades y conservación.

Antes de contactar con soporte

Reproduce el problema con una muestra breve y no sensible cuando sea posible. Comprueba que la fuente se abra, que la proyección detectada sea correcta y que el destino tenga espacio. Para errores de export, anota códec, container, resolución y preset. Para Syphon, identifica también la aplicación receptora y el estado de conexión mostrado por ambas apps.

  • Versión de macOS, modelo del Mac y memoria instalada.
  • Container, códec, resolución, duración y proyección de la fuente.
  • Formato de salida, preset, FOV, orientación y mensaje mostrado.
  • Fase: import, preview, preflight, cola, export o Syphon.

Logs y adjuntos de diagnóstico

El feedback puede incluir voluntariamente un mensaje, log sanitizado, informe de export y metadatos técnicos. Revisa cada adjunto antes de enviarlo y elimina nombres o rutas que no quieras compartir. No envíes el vídeo original salvo petición explícita y acuerdo sobre el canal; normalmente bastan ajustes, error y una pequeña muestra reproducible.

  • Envía solo la información necesaria para reproducir el problema.
  • Revisa logs e informes antes de confirmar el envío.
  • Excluye medios confidenciales, credenciales y rutas personales innecesarias.
  • Indica si el problema aparece también con un archivo breve creado para la prueba.

Versión distribuida actualmente

El paquete público actual es VR Converter Studio 0.9.4 build 10 para macOS 14 o posterior. Es una beta gratuita y necesita conexión para validar el acceso. Esta página describe el artefacto que puede descargarse; una versión del repositorio o en desarrollo no se presenta como publicada hasta sustituir el paquete distribuido.

  • Versión: 0.9.4.
  • Build: 10.
  • Sistema: macOS 14 o posterior.
  • Descargar la beta pública — ZIP de VR Converter Studio Beta 0.9.4 build 10.

Changelog

Estas notas describen la beta distribuida, no funciones previstas ni código sin publicar. La versión 0.9.4 build 10 reúne reproyección monoscópica, preview dome, preflight, cola de export y salida Syphon en un flujo Mac. Formatos y límites son los declarados en la guía técnica y la matriz de la página del producto.

  • 0.9.4 build 10 — beta pública distribuida actualmente.
  • Inputs rectilíneo, equirectangular, EAC 3×2 y single-fisheye/domemaster.
  • Outputs rectilíneo, equirectangular, domemaster, cubemap 3×2 y mirror dome.
  • Preview dome, preflight, cola, presets y salida Syphon local.

Soporte de VR Converter Studio

Describe el problema

VR Converter Studio Indica el Mac, la versión de macOS, los formatos de entrada y salida, el preajuste y la fase en la que ocurre el problema. No adjuntes vídeos ni datos confidenciales: si necesitamos registros o informes de exportación, te los pediremos al responder.

Nombre, email y descripción del problema son obligatorios.

Al enviar la solicitud confirmas que has leído la política de privacidad.